Politica de confidențialitate

La FAVsmart, respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

Această politica explică ce date colectăm, cum le folosim, în ce scopuri le prelucram și care sunt drepturile tale.

1. Cine suntem

Site-ul favsmart.ro este operat de:

Flovan E-Com Trading SRL
Adresa: Str. Independenței, nr. 47, Cățelu, Ilfov
CUI: RO48703757
Reg. Com.: J2023005607234
Email: [email protected]
Telefon: 0727019400

În sensul legislatiei privind protecția datelor, Flovan E-Com Trading SRL este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site.

2. Ce date putem colecta

Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

• nume și prenume
• adresă de livrare și/sau facturare
• număr de telefon
• adresă de email
• informații necesare procesarii comenzilor
• date privind platile, în măsura în care sunt procesate prin furnizori terți autorizati
• date transmise prin formularul de contact
• date tehnice, precum adresă IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat și comportamentul de navigare pe site
• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare

3. Cum colectăm datele

Colectăm datele în următoarele moduri:

• atunci când plasezi o comandă
• atunci când completezi un formular de contact
• atunci când ne scrii pe email
• atunci când navighezi pe site
• atunci când interactionezi cu functionalitatile magazinului online

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucram datele tale pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor
• emiterea documentelor fiscale
• confirmarea comenzilor și comunicarea legata de acestea
• solutionarea solicitarilor, întrebărilor sau reclamatiilor
• imbunatatirea functionarii site-ului și a experientei utilizatorilor
• respectarea obligațiilor legale
• prevenirea fraudelor și protejarea securitatii site-ului
• transmiterea comunicarilor comerciale, doar dacă există consimtamantul tau, acolo unde este necesar

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează, după caz, în baza urmatoarelor temeiuri:

• executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract
• respectarea unor obligații legale
• interesul legitim al operatorului
• consimtamantul persoanei vizate, acolo unde este aplicabil

6. Cui putem divulga datele

Datele tale pot fi transmise, atunci când este necesar, către:

• firme de curierat
• procesatori de plăți
• furnizori de servicii IT și mentenanta website
• furnizori de servicii de contabilitate sau facturare
• autorități publice, atunci când există o obligație legală

Nu vindem datele tale personale către terți.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, în măsura în care există obligații legale de arhivare, evidenta contabila sau aparare a drepturilor noastre legitime.

8. Drepturile tale

Conform legislatiei aplicabile, beneficiezi de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificare
• dreptul la stergerea datelor, în condițiile prevazute de lege
• dreptul la restrictionarea prelucrării
• dreptul la opoziție
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de a-ti retrage consimtamantul, atunci când prelucrarea se bazeaza pe acesta
• dreptul de a depune o plangere la autoritatea competenta

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
[email protected]

9. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru functionarea corectă a paginilor, analiza traficului, imbunatatirea experientei utilizatorului și, după caz, personalizarea conținutului.

Pentru mai multe informații, te rugăm să consulti politica de cookie-uri, dacă aceasta este disponibilă separat pe site.

10. Securitatea datelor

Luam măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau utilizării abuzive.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronica nu poate garanta securitate absoluta.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiză periodic aceasta Politica de confidențialitate pentru a reflectă eventuale modificări legislative, operationale sau tehnice.

Versiunea actualizată va fi publicată pe aceasta pagina.

12. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:

Flovan E-Com Trading SRL
Email: [email protected]
Telefon: 0727019400
Adresa: Str. Independenței, nr. 47, Cățelu, Ilfov