Termeni și condiții

Bine ai venit pe site-ul favsmart.ro. Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă. Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, confirmi ca ai citit, ai înțeles și accepți acești termeni și condiții.

1. Informații despre operator

Site-ul favsmart.ro este operat de:

Flovan E-Com Trading SRL

Adresa: Str. Independenței, nr. 47, Cățelu, Ilfov

CUI: RO48703757

Reg. Com.: J2023005607234

Email: [email protected]

Telefon: 0727019400

2. Definiții

În cuprinsul acestui document, următorii termeni vor avea următorul sens:

• Site — platforma online disponibilă la adresă favsmart.ro
• Vânzător — Flovan E-Com Trading SRL
• Client — orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă
• Comandă — documentul electronic prin care Clientul transmite intenția de a achiziționa produse de pe site
• Contract — înțelegerea la distanță încheiată între Vânzător și Client, fără prezentă fizică simultană a părților

3. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului, crearea unei comenzi sau contactarea noastră prin intermediul canalelor disponibile, accepți acești termeni și condiții.

Ne rezervăm dreptul de a modifică periodic conținutul acestui document, fără o notificare prealabilă individuală. Versiunea actualizată va fi publicată pe aceasta pagina.

4. Produse și disponibilitate

Produsele prezentate pe site sunt oferite în limita stocului disponibil.

Depunem eforturi rezonabile pentru a afisa corect informațiile despre produse, inclusiv descrieri, imagini și caracteristici. Cu toate acestea, pot există diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat, fără a afecta functionalitatea sau destinatia acestuia.

Ne rezervăm dreptul de a modifică în orice moment informațiile despre produse, preturi, disponibilitate sau promoții.

5. Prețuri și plată

Toate preturile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA acolo unde este aplicabil.

Pretul final al produsului este cel afișat în momentul confirmării comenzii, la care se pot adauga, după caz, costurile de livrare, indicate separat în procesul de comandă.

Plata produselor se poate realiza prin metodele disponibile pe site la momentul finalizarii comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a corectă eventualele erori de afisare privind preturile sau caracteristicile produselor.

6. Plasarea și confirmarea comenzii

Clientul poate plasa comenzi pe site prin adaugarea produselor dorite în cos și finalizarea comenzii prin parcurgerea pasilor indicati.

După plasarea comenzii, Clientul poate primi o confirmare automata prin email. Aceasta confirmare nu echivaleaza automat cu acceptarea definitiva a comenzii.

Contractul se considera încheiat în momentul în care comandă este confirmată de către Vânzător și este pregătită pentru procesare sau expediere.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situațîi justificate, precum:

• date incomplete sau incorecte
• imposibilitatea procesarii platii
• suspiciuni de frauda sau utilizare abuziva
• indisponibilitatea produsului
• erori evidente privind pretul sau descrierea produsului

7. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin metodele și în termenele afișate pe site sau comunicate la momentul plasării comenzii.

Termenele de livrare pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitate, perioade aglomerate sau activitatea firmelor de curierat.

Vânzătorul nu poate fi tinut raspunzator pentru întârzieri cauzate exclusiv de transportator, cazuri de forță majoră sau alte situațîi independente de vointa să.

8. Dreptul de retragere

În cazul în care Clientul este consumator persoană fizică, acesta beneficiaza de dreptul legal de retragere din contract, conform legislatiei aplicabile privind contractele la distanță.

Conditiile de retur, termenul de exercitare și eventualele excepțîi sunt prezentate distinct în pagina Politica de retur.

9. Garanție și reclamații

Produsele beneficiaza, după caz, de garanția legală de conformitate, în condițiile prevazute de legislația aplicabilă.

În cazul în care există probleme privind un produs, Clientul ne poate contacta la [email protected], mentionand detaliile relevante despre comandă și situația constatata.

Vom analiza fiecare solicitare și vom răspunde intr-un termen rezonabil.

10. Obligațiile clientului

Clientul se obliga:

• să furnizeze date reale, complete și corecte la plasarea comenzii
• să utilizeze site-ul în mod legal și fără a afecta functionarea acestuia
• să nu introduca informații false, daunatoare sau inselatoare
• să nu folosească site-ul în scopuri abuzive, frauduloase sau contrare legii

11. Proprietate intelectuală

Intregul conținut al site-ului, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, denumiri, descrieri, structura și alte materiale, apartine Vanzatorului și/sau partenerilor sai, după caz, și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisa copierea, distribuirea, publicarea, modificarea sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

12. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu garanteaza functionarea neintrerupta sau lipsită de erori a site-ului, desi depune eforturi rezonabile pentru menținerea unei functionari corecte.

Nu răspundem pentru eventuale prejudicii rezultate din:

• imposibilitatea temporara de accesare a site-ului
• erori tehnice independente de controlul nostru
• utilizarea necorespunzătoare a produselor
• interpretarea eronată a informațiilor publicate, în măsura permisă de lege

13. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site.

Prin utilizarea site-ului, confirmi ca ai luat cunostinta de aceasta politica.

14. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzata de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acesti termeni și condiții sunt guvernati de legislația română.

Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competenta va reveni instantelor judecatoresti competente din Romania, conform legii.

16. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau solicitări legate de comenzile tale sau de utilizarea site-ului, ne poți contacta la:

Flovan E-Com Trading SRL

Email: [email protected]

Telefon: 0727019400

Adresa: Str. Independenței, nr. 47, Cățelu, Ilfov